La logística integral es un modelo organizacional que sincroniza todos los recursos, mercancías, información, operarios y departamentos necesarios para que los productos sean recogidos por los clientes en el menor tiempo posible.
Dentro de este gran proceso que para gran parte de empresas puede resultar tedioso debido al desconocimiento del procedimiento, podemos destacar cinco funciones básicas para lograr un excelente servicio al cliente.
Funciones básicas que desarollan se desarrollan en la Logística
Control del inventario.
El control del inventario es una función básica no solo para ofrecer un servicio de calidad, sino para tener un conocimiento del stock real de nuestros productos. Por otro lado, este control nos ayuda a sacar informes de análisis sobre cada mercancía.
Procesos operativos de logística.
A través de recursos materiales y humanos, la mercancía pasa por diferentes procesos operativos, como pueden ser la carga y descarga de productos y materiales, los procesos de cross docking, el picking y packing.
En Grupo Alarcon cada uno de sus equipos y gestiones Grupo son formados para desempeñar todas estas acciones con gran profesionalidad.
Transporte de distribución.
Se resume en el proceso de entrega de la mercancía a los clientes finales, de la forma más rápida y eficiente.
Trazabilidad.
Esta función cada vez más común en operadores logísticos, consiste en la localización de los productos en el espacio y tiempo.
Logística inversa (devoluciones).
El servicio al cliente no solo incluye cómo y cuándo el cliente recibió la mercancía, sino también la gestión de la logística inversa o más bien conocida, devolución. La comunicación con el cliente, recogida y devolución de los productos es esencial para demostrar la profesionalidad de empresa y marca.
Grupo Alarcon, para solventar esta necesidad que poseen muchas empresas, entre ellas pymes o e-commerce, ofrece un servicio de logística a nivel nacional.
Actualmente, el equipo de Alarcon trabaja con grandes empresas de retail y alimentación, gestionando todos los procesos con un rendimiento óptimo y satisfactorio.
¿Buscas expandir tu negocio y necesitas un operador logístico que se encargue de todos los procesos de la mercancía? ¡Contacta con nosotros sin ningún tipo de compromiso y nuestro agente comercial se pondrá en contacto contigo lo más pronto posible!