Casos d'èxit

Neteges especials i industrials

Aquesta empresa de Solucions BPO compta amb els serveis de neteja de Grupo Alarcon en les seves instal·lacions de Madrid i Sevilla.

Comptem amb un equip de 4 especialistes encarregats de fer tasques de netejat de moquetes i cristalls entre altres tasques especialitzades. A més, disposem d'un equip de 18 netejadors que duen a terme la neteja general de les instal·lacions i un cap d'equip al capdavant encarregat de la coordinació i supervisió de les tasques dutes a terme pels components de tots dos equips.

Aquest servei de neteja, igual que tots els gestionats per Grup Alarcon, compta amb un pla d'acció en el qual es detallen tots els detalls del servei: tasques a realitzar, freqüència, pla de contingències i qualsevol informació necessària per a dur a terme cada servei de forma personalitzada i adaptada a les necessitats de cada client.

A Grupo Alarcon estudiem cada cas en particular, identificant les necessitats dels nostres clients i oferint-los un pla de neteja personal i especialitzat per a oferir serveis de neteja òptims per als nostres clients.

Una vegada establert el pla de neteja, el gestor assignat es responsabilitza d'actualitzar la informació, observar la situació del servei i l'empresa per a implementar millores amb l'objectiu de mantenir els estàndards de qualitat del servei. Un gestor és una peça fonamental per a assegurar el funcionament del servei.


Limpiezas espaciales en Soluciones BPO
Per a Grupo Alarcon la proximitat amb els seus treballadors i una comunicació fluida amb el client són els pilars sobre els quals realitzem els nostres serveis ja que aquests valors són claus per a assegurar l'èxit en cadascun dels nostres serveis.