Casos de Éxito
es
Distribuciones Feran
Grupo Alarcon y Distribuciones Feran tienen una relación de confianza de más de 30 años. La distribuidora de libros, libros de texto, papelería y juguetes tiene contratados trabajos de mantenimiento y especialistas en varios centros dentro de la Comunidad de Madrid y Valladolid. La base del éxito de esta relación recae en la buena comunicación entre Grupo Alarcon con Distribuciones Feran.
Y para contar cómo ha sido esta relación tan duradera tenemos el testimonio de José Andrés Antón Canto, Director Gerente de Distribuciones Feran.
Entonces nosotros teníamos una persona en nómina para la limpieza en nuestra única instalación. Cuando dejó su trabajo, decidimos externalizar el servicio y contactamos con varias empresas una de las cuales fue Grupo Alarcon, que fue finalmente la seleccionada. ¡Y, acertamos!
La confianza, la flexibilidad y ágil respuesta siempre ante nuevas necesidades y la resolución inmediata de problemas en las pocas ocasiones en que se han producido.
Tenéis contratados varios trabajos de mantenimiento y especialistas, pero ¿qué le llevó a delegar estos trabajos de externalización?
Inicialmente se trató de convertir un coste fijo en variable. Actualmente, al tener más de diez centros de trabajo, nos proporciona además una reacción inmediata y de garantía ante nuevas necesidades.
La tranquilidad de que un aspecto esencial como es la limpieza de nuestras instalaciones está garantizado con un alto estándar de calidad.
Tanto cuando ha surgido una necesidad imprevista y urgente, como cuando se ha producido un problema puntual con alguna persona, la respuesta ha sido inmediata y excepcional.
En lo que a nuestra experiencia se refiere, el alto nivel de confianza, seriedad y calidad que transmite en su gestión y a unos precios competitivos. Y una cosa esencial, pienso, para mantener una relación comercial tan duradera: la cercanía de las personas que dirigen la compañía desde el inicio de la relación.
Desde Grupo Alarcon queremos agradecer a José Andrés Antón Canto que nos haya dedicado su tiempo y a Distribuciones Feran la confianza depositada en Grupo Alarcon y en nuestros equipos.